Запускаем собственную доставку



Друзья, на прошлой неделе прошел первый вебинар серии о доставке – «Запускаем собственную доставку». Его провели Александр Чернов, IT-директор «Много Лосося» и Сергей Костин, генеральный директор IT-компании «1С-БСЛ», сервис «Курьерика»,

В программе:

Основные тренды доставки.
Собственная доставка или агрегаторы? Разбираем преимущества и недостатки.
Что важно учесть перед запуском доставки: география доставки, меню, управление заказами, персонал и др.
Управление ожиданиями клиента.
Маркетинг доставки. Привлечение клиентов, каналы коммуникации.
Доставка как инструмент построения лояльности клиента.
Основные ошибки при организации доставки и советы, как их избежать.

1:10 — Все еще думаете, нужна ли вам доставка?
4:09 — Собственная доставка или агрегаторы?
16:37 — Что важно учесть перед запуском доставки
16:42 — Меню — тестируйте
22:40 — География и время доставки
29:46 — Персонал
36:12 — Управление ожиданиями клиента
46:02 — Основные ошибки

jobscat.net
Напишите ваши выводы

  1. @iiko_russia

    1:10 — Все еще думаете, нужна ли вам доставка?
    4:09 — Собственная доставка или агрегаторы?
    16:37 — Что важно учесть перед запуском доставки
    16:42 — Меню — тестируйте
    22:40 — География и время доставки
    29:46 — Персонал
    36:12 — Управление ожиданиями клиента
    46:02 — Основные ошибки

    Ответить