ОБРАТНАЯ связь со знаком минус: как реагировать на негативные отзывы клиентов. Недовольные клиенты



Школа цветочного бизнеса: https://flobiz.ru
Партнерская программа: http://zc.flobiz.ru

Онлайн-курс «КАК ЗАРАБОТАТЬ
НА КОМНАТНЫХ ЦВЕТАХ» : https://flobiz.ru/our-programs/kurs-po-komnatnym-rasteniyam

Онлайн-курс «ОТКРЫТЬ ЦВЕТОЧНЫЙ МАГАЗИН. Пошаговая инструкция»:https://flobiz.ru/our-programs/kurs-otkryt-tsvetochnyj-magazin

Программы и консультации от Александры Постновой: https://flobiz.ru/our-programs

Франшизы цветочных магазинов «Закоренелый цветочник» и «Мистер Флористер» и : https://fr-mf.ru

============

VKONTAKTE: — https://vk.com/floptru
ЯДзен: — https://dzen.ru/business_pro

============

#работасотзывами #негативныеотзывы #недовольные клиенты #какотвечатьнанегативныекомментарии #какзащищатьрепутацию #работаснегативом #какотвечатьтроллям

jobscat.net
Напишите ваши выводы

  1. Юлия Чернышова

    Полностью с вами согласна. Конструктивная обратная связь это рост предпринимателя! Что я переодически делаю-По мимо того, что я постоянно спрашиваю сама отзыв у клиента, я ещё составила Гугл опрос анонимный, где люди могут высказаться о работе со мной. И высылаю своим клиентам, чтобы они дали обратную связь ))

    Ответить
  2. Антон Черепанов

    Здравствуйте, Александра! меня зовут Мария мне 36 лет, примерно полгода назад осуществила свою мечту, открыв маленький магазин цветов. Долгое время работала на успешных предпринимателей, сначала как флорист а потом и управляющий. Но начав работать на себя, окунулась в океан новых, интересных вопросов, каких раньше и не видела. Сейчас много смотрю, ищу качественную информацию. Хочу выразить, Вам, свою огромную благодарность, просто за то что вы есть!!!!! Я думаю, что вы очень трудолюбивый человек, так как в ваших интервью, есть истина. А значит, любой вопрос вы не отодвигаете, а берёте, думаете, как правильно это можно сделать! Таким образом учите общество сначала думать, потом делать правильно. Это главное! Не останавливайтесь на достигнутом никогда!
    Пусть тебе на жизненном пути встретится побольше такого, что остается в памяти и что делает нас богачами даже тогда, когда нам кажется, будто мы владеем немногим.
    (В. Ван Гог)

    Источник: Статья Цитаты про путь с https://burido.ru/1291-tsitaty-pro-put на сайте Буридо

    Ответить
  3. ZhenyaAmoj

    я тот человек, который всегда говорит сразу или пишет отзыв позже подробно что не так, и оооочень редко адекватная обратка идет))

    Ответить
  4. PBH

    Добрый день! Видео на канале очень полезные, смотрю с удовольствием.
    Полностью с Вами согласен. Работа с отзывами неотъемлемая часть бизнеса.

    Ответить
  5. Ольга Кочеткова

    Я не предприниматель, но работаю с людьми. Использую Ваш опыт в своей работе. Спасибо

    Ответить